Regulamin

1. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem") ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów i przedsiębiorców za pośrednictwem sklepu internetowego Rugtales. „Konsumenci" to osoby fizyczne dokonujące czynności prawnej w celu, który w przeważającej mierze nie jest związany z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (§ 13 BGB); „Przedsiębiorcy" działają w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej (§ 14 BGB).

Poprzez odwiedzanie lub korzystanie z naszego sklepu internetowego zgadzają się Państwo z niniejszym Regulaminem oraz naszą Polityką Prywatności.

2. Sprzedawca i dane kontaktowe

IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH
Borsteler Chaussee 85, Haus 21
22453 Hamburg, Niemcy

E-mail: hello@rugtales.com
Rejestr handlowy: Sąd Rejonowy w Hamburgu, HRB 60816
NIP UE: DE 812 426 671
Dyrektor zarządzający: Vida ter Hazeborg

Niniejszy Regulamin stanowi integralną część każdej umowy między sprzedawcą a kupującym.

3. Konto klienta i dostęp

Aby korzystać ze sklepu internetowego, w tym przeglądać i kupować produkty, mogą być Państwo poproszeni o podanie danych (np. adres e-mail, adres rozliczeniowy, płatności i wysyłki). Oświadczają Państwo, że wszystkie podane przez Państwa informacje są dokładne, aktualne i kompletne.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane w ramach Twojego konta. Konto nie może być przekazywane ani udostępniane osobom trzecim.

4. Oferta produktowa i zawarcie umowy

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty w sensie prawnym, lecz niezobowiązujące zaproszenie do składania zamówień.

Różnice kolorystyczne między prezentacją na ekranie a rzeczywistym produktem są technicznie nieuniknione. Produkty ręcznie robione, takie jak dywany ręcznie tkane, mogą wykazywać naturalne nieregularności (np. Abrash, odchylenia w kształcie i wzorze) – są to typowe cechy i nie stanowią wady.

Klienci dodają artykuły do koszyka i finalizują zamówienie. Poprzez wysłanie zamówienia składają Państwo wiążącą ofertę zakupu. Automatyczny e-mail z potwierdzeniem dokumentuje otrzymanie Państwa zamówienia. Właściwy kontrakt zostaje zawarty dopiero poprzez oddzielne potwierdzenie zamówienia lub wysyłkę towaru.

Rugtales zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówień z uzasadnionych przyczyn (np. niedostępność, błędna cena). Ponieważ każdy dywan jest jedyny w swoim rodzaju (sztuka 1), artykuł po sprzedaży nie może być ponownie zamówiony.

Wszystkie opisy produktów mogą być zmieniane w dowolnym momencie według naszego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania sprzedaży produktów w dowolnym momencie.

5. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami ostatecznymi i zawierają ustawowy podatek VAT w wysokości 19%. Koszty wysyłki są podawane osobno i są widoczne przed zakończeniem zamówienia.

W przypadku dostaw poza UE mogą wystąpić cła i opłaty importowe, które ponosi kupujący.

Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Cena obowiązująca w momencie składania zamówienia zostanie podana w potwierdzeniu zamówienia.

Zobowiązują się Państwo do podania poprawnych i kompletnych informacji dotyczących płatności dla wszystkich zakupów oraz do ich niezwłocznego zaktualizowania w przypadku zmian.

6. Wysyłka i czas dostawy

Dostawa następuje po otrzymaniu płatności. Czas realizacji: 1–2 dni robocze.

• Niemcy: 2–5 dni roboczych
• UE (bliska): 2–8 dni roboczych
• UE (daleka): 2–8 dni roboczych
• Szwajcaria: 2–8 dni roboczych
• Wielka Brytania: 2–8 dni roboczych

Wszystkie czasy dostawy są szacunkowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie, odprawę celną lub siłę wyższą. Dokładne koszty wysyłki dla poszczególnych stref znajdą Państwo na naszej stronie Wysyłka i Płatność.

W przypadku zamówienia kilku artykułów, wysyłka nastąpi wraz z artykułem o najdłuższym czasie dostawy. Koszty wynikające z błędnych danych adresowych ponosi klient.

7. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumenci mają ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów wykonanych na miarę lub spersonalizowanych.

Sprzedawca ponosi koszty zwrotu – z wyjątkiem dostaw do Szwajcarii i Wielkiej Brytanii; w tych przypadkach koszty zwrotu ponosi kupujący.

Oświadczenia o odstąpieniu od umowy mogą być składane w dowolnej formie, np. e-mailem na adres hello@rugtales.com.

Szczegóły określa nasza Polityka zwrotów.

8. Gwarancja i odpowiedzialność za wady

Roszczenia z tytułu gwarancji podlegają przepisom prawa (§§ 434 i nast. BGB).

Naturalne cechy ręcznie robionych dywanów (Abrash, niewielkie odchylenia wymiarów, nieregularności we wzorze) nie są wadą i nie stanowią podstawy do roszczeń gwarancyjnych.

9. Własność intelektualna

Wszystkie treści sklepu internetowego – w tym teksty, obrazy, grafiki, logotypy, filmy i ich układ – są własnością IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH lub jej licencjodawców i są chronione prawem autorskim.

Korzystanie z treści jest dozwolone wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody treści nie wolno powielać, rozpowszechniać, modyfikować, udostępniać publicznie ani w inny sposób wykorzystywać komercyjnie.

Marki „Rugtales" i powiązane logotypy są znakami towarowymi IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH. „Shopify" i powiązane znaki towarowe są własnością Shopify Inc.

10. Relacja z Shopify

Sklep internetowy Rugtales jest prowadzony na platformie Shopify. Wszystkie sprzedaże i zakupy odbywają się bezpośrednio z Rugtales (IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH). Shopify jest jedynie usługodawcą technicznym.

Korzystając ze sklepu internetowego, potwierdzają Państwo, że Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt sprzedaży między Państwem a Rugtales, w tym za jakiekolwiek naruszenia, szkody lub straty wynikające z zakupu produktów. Zwalniają Państwo Shopify i jego podmioty stowarzyszone z wszelkich roszczeń wynikających z Państwa zakupów i transakcji z Rugtales lub w związku z nimi.

11. Ochrona danych

Informacje dotyczące gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych znajdą Państwo w naszej Polityce Prywatności.

Ponieważ sklep internetowy jest hostowany przez Shopify, Shopify gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do sklepu i korzystania z niego w celu świadczenia i ulepszania usług. Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności Shopify.

12. Niedozwolone użytkowanie

Sklep internetowy może być wykorzystywany wyłącznie do celów zgodnych z prawem. W szczególności zabrania się:

• korzystania ze sklepu w celach niezgodnych z prawem lub oszukańczych;
• powielania, wydobywania lub automatycznego pobierania treści sklepu bez zgody (scraping, boty, roboty sieciowe);
• przesyłania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;
• przesyłania wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych szkodliwych treści;
• omijania lub manipulowania mechanizmami bezpieczeństwa sklepu.

Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania dostępu do sklepu w przypadku naruszeń.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

Rugtales ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, a także za szkody spowodowane umyślnie lub rażącym niedbalstwem.

W przypadku nieznacznego niedbalstwa naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązki kardynalne) odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla umowy. Poza tym odpowiedzialność za nieznaczne niedbalstwo jest wyłączona.

Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt ani w przypadku udzielonych gwarancji.

Nie gwarantujemy poprawności, kompletności i aktualności treści w sklepie internetowym, o ile nie stanowią one części umowy.

14. Błędy i nieścisłości

Informacje w sklepie internetowym mogą czasami zawierać błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, kosztów wysyłki lub dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania takich błędów w dowolnym momencie i anulowania zamówień, jeśli informacje były błędne – nawet po wysłaniu zamówienia.

15. Linki zewnętrzne i strony trzecie

Sklep internetowy może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści, praktyki dotyczące prywatności ani dostępność. Odwiedzanie stron zewnętrznych odbywa się na własne ryzyko.

16. Zmiany Regulaminu

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub uzupełnienia niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy zgodnie z wymogami prawnymi. Dalsze korzystanie ze sklepu internetowego po opublikowaniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

17. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Dla konsumentów ze zwykłym miejscem zamieszkania w UE bez uszczerbku pozostają bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów państwa zamieszkania.

Dla przedsiębiorców jako jurysdykcję uzgadnia się Hamburg.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego Regulaminu okażą się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy (Klauzula salwatoryjna).

Niewykonanie prawa wynikającego z niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.