AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern über den Online-Shop von Rugtales. „Verbraucher" sind natürliche Personen, die Geschäfte überwiegend für persönliche Zwecke tätigen (§ 13 BGB); „Unternehmer" handeln in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (§ 14 BGB).

Durch den Besuch oder die Nutzung unseres Online-Shops erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

2. Verkäufer und Kontaktdaten

IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH
Borsteler Chaussee 85 - 99a, Haus 21
22453 Hamburg, Deutschland

E-Mail: hello@rugtales.com
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 19626
USt-IdNr.: DE118570736
Vertretungsberechtigte: Vida ter Hazeborg & Amin Ipektchi

Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen Verkäufer und Käufer.

3. Kundenkonto und Zugang

Für die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Durchsuchens und Kaufens von Produkten, werden Sie gegebenenfalls um Angaben gebeten (z. B. E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandadresse). Sie versichern, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind.

Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Das Konto darf nicht an Dritte übertragen oder weitergegeben werden.

4. Produktangebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

Farbabweichungen zwischen der Bildschirmdarstellung und dem tatsächlichen Produkt sind technisch unvermeidbar. Handgefertigte Produkte wie handgeknüpfte Teppiche können natürliche Unregelmäßigkeiten aufweisen (z. B. Abrash, Abweichungen in Form und Muster) – diese sind typische Merkmale und stellen keinen Mangel dar.

Kunden legen Artikel in den Warenkorb und schließen die Bestellung ab. Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Eine automatische Bestätigungs-E-Mail dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung. Der eigentliche Vertrag kommt erst durch eine separate Auftragsbestätigung oder Versand der Ware zustande.

Rugtales behält sich das Recht vor, Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen (z. B. Nichtverfügbarkeit, fehlerhafte Preisangabe). Da jeder Teppich ein Unikat ist (Stückzahl 1), kann ein Artikel nach Verkauf nicht erneut bestellt werden.

Alle Produktbeschreibungen können jederzeit nach unserem Ermessen geändert werden. Wir behalten uns vor, Produkte jederzeit einzustellen.

5. Preise und Zahlung

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gesetzlich gültigen Umsatzsteuer. Da der Verkäufer am EU-OSS-Verfahren (One-Stop-Shop) teilnimmt, wird bei Lieferungen innerhalb der EU die Umsatzsteuer des Bestimmungslandes berücksichtigt; der angezeigte Bruttopreis bleibt für den Käufer unverändert. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vor Abschluss der Bestellung ersichtlich.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Preise, Rabatte und Aktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis wird in der Bestellbestätigung aufgeführt.

Sie verpflichten sich, für alle Käufe korrekte und vollständige Zahlungsinformationen anzugeben und diese bei Änderung umgehend zu aktualisieren.

6. Versand und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang. Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage.

• Deutschland: 2–5 Werktage
• EU (Nah): 2–8 Werktage
• EU (Fern): 2–8 Werktage
• Schweiz: 2–8 Werktage
• Großbritannien: 2–8 Werktage

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder höhere Gewalt. Die genauen Versandkosten pro Zone finden Sie auf unserer Seite Versand & Zahlung.

Bei mehreren Artikeln wird gemeinsam mit der längsten Lieferzeit versendet. Kosten durch fehlerhafte Adressangaben gehen zulasten des Kunden.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen, außer bei maßgefertigten oder personalisierten Produkten.

Der Verkäufer trägt die Kosten der Rücksendung – ausgenommen Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien; in diesen Fällen trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Widerrufserklärungen können formlos erfolgen, z. B. per E-Mail an hello@rugtales.com.

Zusätzlich können Sie den Widerruf komfortabel über Ihren Kunden-Account anstoßen: Bestellung öffnen → „Rückgabe anfordern". Diese Online-Option ergänzt den gesetzlichen Widerruf, ersetzt ihn aber nicht – die formlose Mitteilung per E-Mail bleibt jederzeit möglich.

Einzelheiten regelt unsere Rückgaberichtlinie.

8. Gewährleistung und Mängelhaftung

Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 434 ff. BGB).

Natürliche Eigenschaften handgefertigter Teppiche (Abrash, leichte Maßabweichungen, Unregelmäßigkeiten im Muster) sind ausdrücklich kein Mangel und begründen keine Gewährleistungsansprüche.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Online-Shops – einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und deren Anordnung – sind Eigentum der IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH oder ihrer Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt.

Die Nutzung der Inhalte ist ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch gestattet. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte nicht vervielfältigt, verbreitet, verändert, öffentlich zugänglich gemacht oder anderweitig kommerziell verwertet werden.

Die Marken „Rugtales" und zugehörige Logos sind Marken der IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH. „Shopify" und zugehörige Marken sind Eigentum von Shopify Inc.

10. Beziehung mit Shopify

Der Online-Shop von Rugtales wird auf der Plattform Shopify betrieben. Alle Verkäufe und Käufe erfolgen direkt mit Rugtales (IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH). Shopify ist lediglich technischer Dienstleister.

Durch die Nutzung des Online-Shops bestätigen Sie, dass Shopify für keinerlei Aspekte von Verkäufen zwischen Ihnen und Rugtales verantwortlich ist, einschließlich jeglicher Verletzungen, Schäden oder Verluste, die sich aus dem Kauf von Produkten ergeben. Sie stellen Shopify und seine verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen frei, die aus oder im Zusammenhang mit Ihren Käufen und Transaktionen mit Rugtales entstehen.

11. Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Da der Online-Shop auf Shopify gehostet wird, erhebt und verarbeitet Shopify personenbezogene Daten zu Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung des Shops, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

12. Unzulässige Nutzung

Der Online-Shop darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Insbesondere ist es untersagt:

• den Shop für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen;
• Inhalte des Shops ohne Genehmigung zu vervielfältigen, zu extrahieren oder automatisiert abzurufen (Scraping, Bots, Crawler);
• falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln;
• Viren, Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte hochzuladen;
• Sicherheitsmechanismen des Shops zu umgehen oder zu manipulieren.

Wir behalten uns vor, bei Verstößen den Zugang zum Shop zu sperren.

13. Haftungsbeschränkung

Rugtales haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz oder bei übernommenen Garantien.

Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte im Online-Shop übernehmen wir keine Gewähr, soweit diese nicht Vertragsbestandteil sind.

14. Fehler und Ungenauigkeiten

Informationen im Online-Shop können gelegentlich Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Versandkosten oder Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren und Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen fehlerhaft waren – auch nach Absenden Ihrer Bestellung.

15. Externe Links und Drittanbieter

Der Online-Shop kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit. Das Aufrufen externer Seiten erfolgt auf eigenes Risiko.

16. Änderungen der AGB

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf dieser Seite einsehbar. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ergänzen. Über wesentliche Änderungen informieren wir gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Die fortgesetzte Nutzung des Online-Shops nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Aufenthaltsstaates unberührt.

Für Unternehmer ist Hamburg als Gerichtsstand vereinbart.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel).

Das Versäumnis, ein Recht aus diesen AGB auszuüben, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.